(目的)

第1条　この要綱は，各種証明の電話予約制度により窓口サービスの向上を図ることを目的とする。

(証明書等)

第2条　電話予約できる証明書は，次のとおりとする。

(電話予約者)

第3条　電話予約ができる者(以下「電話予約者」という。)は，本人とする。ただし，住民票の写しについては，証明書に記載されている本人又は同一世帯に属する者とする。

(電話予約の受付)

第4条　電話予約の受付は，古殿町が業務を行っている日(以下「業務日」という。)の午前9時から午後4時までとする。

(証明書の作成)

第5条　証明書の作成は，電話予約受付簿及び交付申請書により作成するものとする。

(事務引継)

第6条　電話予約により作成した証明書及び電話予約受付簿は，日直者に引継ぐものとする。

(証明書の交付申請)

第7条　電話予約者は，交付申請書に必要事項を記入・押印のうえ交付申請をし，手数料を納付しなければならない。

(証明書の交付)

第8条　電話予約を受けた証明書は，業務日以外の午前9時から午後4時までの時間内において日直者が電話予約者に交付する。

(交付状況の報告)

第9条　日直者が証明書を交付した場合は，電話予約受付簿に必要事項を記入し，交付申請書，手数料及び未交付の証明書を担当課に引継ぎを行うとともに，その状況を報告しなければならない。

(未交付証明書の処理)

第10条　電話予約により作成した証明書は，電話予約をした日から7日を経過しても交付申請をしない場合は，これを破棄するものとする。